[교환/반품 안내]

1. 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 의사를 밝히고, 라일라 앞으로 상품이 도착하도록

보내 주셔야 합니다

- 교환/반품 의사표시는 라일라 온라인 샵 Q&A 게시판으로 반드시 접수해 주셔야 합니다.

- 뒷면(교환/반품 신청서)에 교환/반품 내역을 기재해 주세요.

- 환불처리는 반품상품 이상유무 및 반품배송비 입금 확인 후 이루어집니다.

2. 반품(교환상품) 수거는 라일라에서 택배사(우체국)로 접수해 드립니다.

- 반품(교환상품)은 박스에 포장하시어 반품접수일 다음날(다음날이 휴일인 경우 평일)

방문하시는 택배기사님에게 직접 전달해 주시거나, 기사님이 가져가실 수 있도록

(반품 표시 후) 문앞 등 일정한 장소에 두시면 됩니다.

3. 반품하실 때에는 반품하고자 하시는 제품과 배송시 함께 보내드린 구성품(사은품, 옷걸이 등)을

상자에 담아서 교환/반품 신청서와 함께 보내 주세요.

4. 배송비는 분실의 위험이 있으므로 반드시 계좌로 입금해 주시기 바랍니다.

- KB국민 0 0 8 6 0 1 - 0 4 - 0 8 0 8 4 7 / 신한 1 1 0 - 3 8 9 - 1 9 2 0 8 4

- 예금주 : 이상범(라일라)

반품 배송비 안내

- 무료배송 이용 후 단순변심으로 인한 반품 및 교환의 경우 8,000원

- 부분반품시 반품 후 최종구매금액이 10만원 미만인 경우 8,000원

- 기타 4,000원

- 오배송/불량의 경우 택배비는 라일라가 부담합니다.

교환/반품이 불가한 상품

- 교환/반품 의사표시 기간(상품 수령일로부터 7일)이 경과한 상품

- 교환/반품 접수없이 무단으로 교환/반품을 하시는 경우

- 착용 흔적(화장품, 얼룩, 향배임 등)이 있는 상품

- 수선, 세탁을 했거나 훼손된 상품

- 택을 제거한 상품

- 미리 교환/반품 불가 공지 후 판매하는 상품